无州三中家属院住户邻居纠纷处理记录
2021年1月5日上午8点45分，无州三中学校办公室接到三中家属院住户童悟奇的电话，要求处理与邻居的纠纷。
此后，学校安管处赵主任委托家属院管理负责人高治平老师处理此事。
高治平接到赵主任指令后，立即到学校家属院处理此事。9点到达家属院传达室后，见到了童悟奇及其妻子。童悟奇原来是三中的校车司机，已经五十多岁，现在在齐州市人民医院开120救护车。
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据童悟奇介绍：
他是7号楼三单元三楼西户，与他家闹矛盾的是二楼西户，也就是他楼下的邻居。近来二楼的女邻居经常骂童家，说童家有噪音，乱敲东西，故意扰民，让她夜里睡不着；而且经常从窗户往二楼倾倒灰尘，是建筑工地上那种白茫茫的泥灰，导致二楼家里很脏。
童悟奇的妻子说：
老童在医院上班，三四天才回家一次；孩子大了，在外面工作；平时只有她自己在家，她的腿做过手术，一天都很少动弹，根本不存在噪音扰民。所谓从窗户撒灰的事，更是从来没有干过。
老童补充说：
此事在12月5日，二楼邻居曾经打了110。警察来处理的结果是：二楼说三楼撒灰和扰民，都没有证据；警察也不是万能的，无法处理此事。
当时有警察在场，二楼住户女主人还冲向童悟奇妻子，被其丈夫拉住了。此后，二楼女主人经常敲打栏杆等东西，而且经常叫骂，严重扰民。
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听完童悟奇的介绍之后，高治平和保安齐大哥就去了二楼住户家进行调查和调解。
敲门之后，二楼西户女主人（以下简称为二楼）开了门。进入二楼西户之后，高治平发现住户家里非常干净，地板纤尘不染。问了暖气使用情况之后，就谈及了邻居纠纷问题，然后就坐在客厅里询问二楼，展开调查。
谈话持续了40分钟。刚开始的20分钟，主要谈的矛盾纠纷的根源，此时的谈话让高治平感觉二楼的思维还是比较正常的。
二楼西户女主人，今年已经50岁了，老家是平州人，在无州已工作多年，两年前买了金某某老师的这套房子。她认为事情的本质就是三楼在欺负她。
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矛盾的开始是修理下水管道。因为这个老房子下水管道经常堵塞，就需要找疏通下水道的工人，去年疏通了两次，每次50元，二三四楼西户的三家人平摊费用，一楼张老师家是自己独立的管道，不掺和此事。此时两家还没有发生矛盾。
后来为了彻底解决堵塞下水道的问题，二楼三楼决定找修理工重新改造管道。三楼打听了一下，修理工说需要500元。三楼理解成了每家人要花500元，三家子共1500元，然后就这样通知二楼了。
二楼认为太贵，又打电话询问之后，知道是三家一共才花500元钱。由此认为三楼是在欺骗她，想坑她的钱，欺负她。这就是两家人矛盾的开始。
下水道改造完成后，三家平摊了500元的修理费，以后下水道没再堵塞。但是此后二楼与三楼见面就不再说话了。
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二楼认为，从此之后，三楼就故意从外面弄来了建筑白灰垃圾，然后从窗户上往外撒，甚至用电风扇往外吹，导致二楼家里天天一层白灰。二楼还让高治平勘察了用吸尘器吸到垃圾袋里的灰尘。
但是高治平认为：
灰尘不可能是三楼弄来的。因为二楼是双层窗，进入冬天以来，关得严严实实，而且窗缝子还塞上了布。所以不可能从窗子进来灰尘。二楼家里干净与否，与三楼是否撒灰毫无关系。即使三楼真是闲得没事，干这种可笑的坏事，灰尘也不可能进入二楼！
实际上任何人家的房间里，有一点灰尘都很正常。这件事只能说明，二楼过于讲究卫生，可能是有洁癖。
当时高治平为了以毒攻毒，还开了个玩笑说：
“既然窗户进不来灰，是不是有可能三楼从天花板上挖了个洞，往下撒灰？你得找个放大镜好好研究一下天花板，找到了撒灰的洞，咱就告他！”
二楼居然并没听出这是个笑话，还认为真有这种可能！可见其有一定程度的心理疾病。
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再就是噪音问题。
二楼认为三楼整夜不睡，故意弄出很大的声响，乱得她睡不着觉。
高治平质问二楼：
“为什么偏偏有人反映是你在敲栏杆呢？”
二楼不承认敲打楼道栏杆，但是承认在家里乱敲东西了。二楼居然说：
“三楼能敲，我当然也能敲了！”
高治平说道：
“三楼敲没敲还不一定，这个需要证据。但是你已经承认你敲了，这就是你的错，你这就是扰民。”
二楼说：
“三楼就是敲了，我听得很清楚！”
高治平问：
“你丈夫回家后，晚上听到过三楼噪音扰民吗？”
二楼说道：
“他回家很快就呼呼大睡，没听到过。我睡不着，听得很清楚。”
高治平说：
“这就可能是因为你的失眠导致疑神疑鬼了。如果三楼真敲了，你可以录下音来，咱们再研究。
如果三楼一个夜晚敲了几十下，那就是扰民；如果一晚上只响了十下八下，那就只能说是不小心弄的，这个不能算扰民。
如果你自己敲打东西录下音来，那就是作伪证，是需要负法律责任的！以后你不要再骂人了，先找到证据再说话。”
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二楼不服，又再次说：
“她能骂人，为什么我不能骂人？”
当时保安齐大哥激动之下，说她不讲理。二楼居然冲着保安齐大哥大吵了起来，把齐大哥气跑了。
高治平最后劝解道：
“你说三楼骂你，可能是你的幻听；如果她真骂了，你可以录下音来证明。但是你绝对不能根据主观臆断再骂人！她骂，你也骂；难道她杀人，你也杀人吗？这不就都成了罪犯吗？所以，不论你怎么认为的，你今后都不能再骂人，再敲东西扰民了！你如果继续怀疑，搜集好证据再说话！”
高治平离开时，二楼住户对高治平的调查处理表示满意。（不过由于保安齐大哥很耿直，说话直截了当，她对齐大哥的态度很不满意。）
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回到传达室，童悟奇夫妇仍在等着处理结果。高治平就简单回顾了一下与三楼的对话情况。童悟奇夫妇问道：
“如果三楼继续胡乱谩骂怎么办？”
高治平劝慰道：
“根据我的判断，二楼可能有三个病：洁癖、幻听、失眠。也可能是由于妇女的更年期导致的抑郁症。这种人和精神病人也差不多，我们正常人不能和她一般见识。难道你在路上被疯狗咬了，你还得咬狗去吗？
既然你倒霉摊上了这样的邻居，要么你搬走，如果没有这个经济实力，那就只能忍着。和精神病人是讲不出什么道理来的。
咱们把境界和格局提升一下，要是二楼再骂，你就当她神经病又发作了，你当听不见就行了。如果你骂回去，那么她说你以前骂她，就都成了真的。你们以后就更是永远也解不开这个疙瘩了！
你们这个事儿，警察都管不了，就是叫了国家领导人来恐怕也管不了，更何况是我们学校里呢？我们根本就没有强制处理的权力啊！
咱们既然是正常人，就得有理智，就得怜悯和宽恕精神病人！跟精神病人治气有什么用？所以对你们来讲，就只有一个字的对策了：忍！”
童悟奇妻子说：
“就算她有神经病，她丈夫管不了；可是她丈夫要是能出来对我们道个歉，说老婆有神经病，我们也就不用这么生气了啊！”
高治平说道：
“他还有个没找媳妇的儿子，要是对别人承认了老婆有神经病，还能找得上媳妇吗？”
最后童悟奇夫妇表示，今后忍着点，不再理睬二楼，尽量避免与她发生冲突。
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——以上就是高治平处理家属院住户邻居纠纷的始末。上午11：15，高治平打电话向赵主任做了汇报。然后又写了这个文字材料发送给赵主任。
高治平
2021年1月5日
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乐教：想要孩子学习成绩提升，应该从哪里地方入手？今晚相约直播间，聊聊阅读那点事，父母们不知道的“秘密”。8点相约直播间，终身不后悔！
兴艳：[链接]个人成长，家族，家谱。
菊子：[链接]家长这3种做法，正在破坏孩子的内驱力
菊子：心理学家德西和瑞安曾经提出过自我决定论，将每个人行动的动机分成了内驱力和外驱力。
喜欢阅读的孩子，发自内心对书中的故事和文字感兴趣，从中能够产生满足感、愉悦感，这是一种内在驱动力，不需要别人监督、鞭策就会自觉主动地去做。
而那些不喜欢阅读的孩子，在这件事上缺乏内驱力，因此会依赖于父母的规定、奖励，一旦这些外驱力消失，行为也会随之产生变化：没人要求就不愿意看书。
春泥：感谢分享！忙了一天了，才看到，很抱歉！
春泥：群里的家人们，今天学习了吗？晚安！
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岳燕：在完成并不熟悉的事情时，我们时常害怕做不好而被人嘲笑。其实，我们不必太过关注他人的目光，与其畏手畏脚，不如大胆向前。给自己制定一些能够得着的小目标，每实现一个，你就会离自信更近一步。
董美：每一个清晨，都是新的起航。愿生活，充满阳光；愿身体，健健康康；愿心情，快乐舒畅；愿友谊，地久天长！
小郎：非常感谢春泥姐姐这几年的陪伴，帮我的孩子养成了良好的学习习惯，让我也成长了很多。
姐姐的无私奉献，让我们群里的每一位家人都非常的受用！同时也感谢群里各位伙伴的分享！
当真正用心走过，我们不难发现，其实我们自己身边的人都有非常优秀的品质。当然，也包括孩子，其实在与孩子交往的过程中，我们会得到很多启发，也是一个让自己变得更加智慧的过程。
今天我分享一个小小的收获，也是孩子给到我的。
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小郎：我的小孩子想要一个公主玩具，对于孩子的要求，我们大部分时候是会有求必应的，但这一次呢，并没有立即给她买，而是答应她在网上买。当然先是一番哭闹，但我想这也是让她学会等待的过程。当然，她会每天问好几遍，我们或许会认为等待的过程是枯燥的。
但是当她再次问我的时候，我并没有回答她什么时间会到？我只是问他，在你等待这个玩具到来的过程当中，你每天的心情怎么样？结果她告诉我，她很开心呀。因为马上就要有一个娃娃玩具了。
这让我想到有的时候是我们太在意结果，而忽略了过程。活在当下，无论是顺境还是逆境，都应该开开心心的去接受，让自己的心慢下来，享受每一刻的美好时光。而不是为了想象中的美好，去煎熬的等待。
问题即答案。相信每一件事情的发生，一定会给自己带来智慧，带着这样的心态再去看待任何事情，发现一切都是那么的美好。
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春泥：你太客气了，相识就是缘，我很珍惜！
感谢你的分享，在生活中总结出的教育孩子的心得，更能提炼自己的教育智慧，并且使别人的启发，感恩有您！
春泥：也希望更多的家长能够每天学习——实践——总结——分享。
春泥：忍过寂寞的黑夜，天就亮了；耐过寒冷的冬天，春天就到了。
天龙：练就波澜不惊的忍耐，再艰难的岁月，也只不过是浮云。早安，走过磨砺的你！
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商诚：撕掉内在标签
我们很多人每天都活在压力和焦虑当中。被生活当中的大事小情牵动着自己的情绪。好坏对错，一直充斥着自己。时刻捍卫着自己的标准不被侵犯。
就这样年复一年，日复一日的重复着每天的工作和生活，却很少静下来思考一下，自己是想要幸福还是想要正确呢？
相信每个人站在自己的角度，都会认为自己是正确的，当你去捍卫自己正确的标准的时候，那么就是在表达别人与之相反标准的就是错的。
那么在这种情况下，矛盾和冲突就产生了，幸福和爱就不见了。
每次当你痛苦伤心的时候，其实都是来提醒你的，告诉你要撕掉内在的标签，你对对方的评判都是你看错了，都是你内在的投射而已。
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实际上没有人需要被你修正。每个人都可以活的很好。当你在要求别人的时候，其实你看到的只是你认为对的“一个选择”，这种局限性的思维在强加给对方的同时，也限制了自己。让别人没选择，自己也被框住了。
只有从你设定的角色当中抽离出来，明白没有必须要做的事情。我们很多人都被自己想象出来的恐惧控制着，没有活在当下的能力。
不清楚的是活在自己的标准里是没有能力活出爱的。
只是活在自己制造的二元世界里，和整个世界对立着，抗拒着。拼命的捍卫着自己的标准，自己的正确，却忽略了自己到底想要什么。自己想要爱却自己无法给出，自己想要幸福，却离幸福那么的遥远。
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当你内在坚定地相信什么，你看到的很多都是证明你相信是正确的证据。
比如你认为只有优秀才能被爱。你看到的全部都是那些由于优秀而成功的人，被爱包围着。
而你身边最在乎的人，身上却满是缺点。你对待他们的态度就只能是指责，挑剔，要求，却唯独让对方感受不到你的爱。
而对方也不知不觉当中活成了那个自我否定，觉得自己哪里都不好的低价值感的人。一生都会被此困扰。即使他再优秀，他自己也看不到。你都没有意识在你的指引下，ta已经丧失了让自己幸福快乐的能力，更无法感受到爱。他看到的永远是别人认为他不够好的眼光。承受不了一点点的批评和指责。时刻处在防御当中，总是保持备战状态。
当你认为只有优秀才能被爱的时候，你对自己的要求也是不能不优秀的，别人不优秀，自己不满意，自己不优秀，自己还是不满意，想象一下你自己真的幸福吗？真的快乐吗？真的懂得爱吗？
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所有的标签和下定义都是阻碍我们的爱发挥出来的。标准一旦建立,就会产生对立。
当我们没有能力给出爱的时候，自己也是感受不到被爱的。
想想在什么情况下才能感受到被爱呢？被爱的时候是一种什么感觉呢？
有的朋友可能说当自己感觉到被接纳，被允许，被欣赏，被肯定，被理解的时候，就会有被爱的感觉了。但这对于你可能是一个非常大的挑战了。
而往往你让别人感觉到的却是被指责，被挑剔，被要求，被否定，是不是？
那么你给出去的是什么呢？你给出去的是什么，别人感受到的就是什么。
当你能够撤下自己捍卫的那些标准和标签的时候，你就会发现爱是无处不在的。
大家记住，标准越多，限制越多，痛苦越多，幸福越少，自由越少，爱越匮乏。
让我们今天就一起来锻炼这个能力吧，给自己的心灵松绑，同时也还给别人应有的自由！
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岳燕：你可以将每个婴儿看成一个小佛陀或小禅师，看作空投到你生活中的私人正念老师。他们的存在和行为一定会惹毛你、挑战你的所有信仰和极限，会不断给你机会让你看清自己对哪些事物心存执念，从而学会放手。每抚养一个孩子，至少就是为期18年的静修，而且不会因为你干得好就奖励你几个假期。这种静修的时间安排严苛无情，需要你不断地无私奉献，充满爱心。
建康：我们是如何有意无意的给孩子贴上了负面标签？
有时候，父母或许因为某些原因有意无意的把孩子某方面特点放大，说出了负面的话语，比如“你怎么这胆小！你就是一个笨蛋！你就是爱挑食！你性格太内向了！你不是学习的料！你怎么这么好动！”等等，给孩子贴上了一个负面标签。
有时候，邻居、老师或者其他人无意或者存心的一句话，比如“你家孩子真固执！这孩子就是坐不住！这孩子太小家子气了！这孩子不爱见生人！这孩子好多嘴多舌！”等等，也随意给孩子贴上了一个负面标签。
还有些时候，因为一直没做好一件事，强烈的挫败感也会让孩子给自己贴上负面标签：我就是学不好数学！我就是不擅长与人打交道！我就是没有想象力！我就是笨手笨脚等等。
这些负面标签不仅影响到了孩子的感受，也影响到了孩子的行为，孩子可能真的就会禁锢到这个负面角色里，往这些负面标签的方向去成长。
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春泥：民谚：“小寒时处二三九，天寒地冻冷到抖。”天气寒冷，请注意保暖！
董美：在寒冷中，寄一份温暖；在问候中，寄一份祝福！愿我们一起与健康快乐同行，心有阳光，一路芬芳！早上好！
商诚：高情商的人先讲情后讲理，先注重人后注重事儿。
也许我们都希望做一个情商高的人，因为情商高的人情绪稳定，人缘好，善于处理各种关系，在职场也比较容易顺风顺水。情商高的人相对贵人会比较多，更容易成功。情商高的人更容易被喜欢，也更容易得到幸福。
也许通过今天的主题分享大家可能会对号入座，不过庆幸的是情商是可以后天培养的。每个人通过练习都可以成为高情商的人。
今天我们针对高情商的人要具备的一些能力来分析一下。
首先你可能觉得我们身边有很多情商比较低的人，他们只注重讲道理，争对错，而往往会忽略对方的需求，情绪和感受。
情感关系不到位，只讲道理，对方一般都是没有听的空间的。
先讲理通常没有效果，让对方感受不到被理解，被懂的感觉，并且容易引起对方的防御反应和对抗心理。
沟通的效果取决于关系，而不是道理。俗话说关系不到位，讲理也白费。
低情商的人，对人的情绪感受力较差，导致说话做事对人的情绪感受及需求照顾不周，只能用讲道理的逻辑去沟通，或者用情绪去表达，导致沟通无效，关系紧张。
而情商高的人往往焦点会放在关系上，重视人的需求、情绪和感受。
一般高情商的人，总能对人的情绪和感受有着敏锐的感知，并在这种感知的基础上有一系列应对办法。
他们更注重建立情感关系，注重对方的感受及需求，能够设身处地的理解对方，才能加强信任基础，拉近情感距离。
因此在人际关系处理上会比较有分寸,让人觉得恰当舒服。
因此高情商的人会先讲情后讲理，先注重人后注重事儿，这也是解决问题及有效沟通的第一步。
接下来就让我们在生活当中去练习吧，祝大家都能成为高情商的人。
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逆风飞扬：母亲贤惠，专注，伟大，让孩子找到价值感和归属感，你都不用教导你的孩子怎么做，因为你就是他的典范。
父亲热爱你的工作，全力以赴，永争第一，第一是要付出不亚于任何人的努力以及对自己百分百负责任的信念。
让孩子看到你怎么做。而非只听你怎么说。
春泥：是的，我们为人父母就要做出典范。为人母，贤惠，专注伟大。为人父，付出不亚于任何人，努的努力，以及对自己100负责任的信念。
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春泥：今天我又接触到了一位36岁的妈妈，万万没想到一个文静、秀丽、有涵养的、貌似非常有幸福感的女人，会深深地感受父爱母爱的缺失。虽然我们只是第二次见面 ，当我听到看到她的痛苦，我的心很疼，为什么有那么多痛苦的人，我们的父母都做了些什么啊？
你以为你爱孩子，而孩子感受不到？
从今天开始，请经常问一下孩子，你感受到爸妈爱你了吗？
请相信我，这很重要！
小红：谢谢！春泥姐说的对。每个人内心都有故事，只是不说出来。我感觉自己经常让孩子们感不到爱。
春泥：每个人都有放不下的心事。只有扔下痛苦，拾起快乐，先让自己快乐起来才行。
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