下了公交车后，我带着李侬来到了市公安局，按照条例，他需要来重新，并且激活他的户口。之前就有人告诉我说现在部门办理事务的效率和速度越来越快了，基本上都是机器人在一对一服务，根本不需要排队了。
当我们踏入办理大厅后，眼前的一切确实让我大吃一惊。原先的那种传统柜台统统拆掉了，现在改得跟咖啡厅一模一样，都是一张方形桌子，两旁配着同为方形的沙发，然后整齐划一的放置着。你甚至可以看到有些人躺在沙发上一边喝着饮料，一边欣赏着机器人认真做事的模样。
在大厅张望了几秒钟后，李侬的表现出乎了我的意料，他竟然有了自己的主张！只见他一个箭步跨到靠南面墙边的桌子旁，然后用手背擦拭了几下沙发，气定神闲地坐了下来，装出了一副泰然自若的样子。这一幕看得我又气又好笑，气的是明明我身前就有空位，他偏要舍近求远。笑的是，他的神情和姿态看起来就像是一个天真的孩子一样。
不久后，一个身着警服的机器人朝我们款款而来，然后正襟危坐。这个机器人是个女性角色，警帽下的脸蛋小巧精致，胸口前镶着粉色的爱心，纤细白嫩的双手捧着一台平板电脑。我的心里突生一个疑问：“这个机器人的气质看起来清新脱俗，范儿看起来也很正，就是不知道做起事来会不会像人一样也板着脸，摆着谱？”
“悬系，中埔厚，小丽紧欢喜为您服务！（先生们，中午好，小丽很高兴为您服务！）”没想到她竟然会用方言，嗲里嗲气地跟我们打起招呼，着实有点出乎我的意料。显而易见，她试图要给我们营造一个轻松自在的氛围，这样虽说少了一些威严，却多了几分亲切。
我们表明了来意后，小丽掏出她的平板电脑操作了起来，她认真起来的样子比隔壁桌那个男性机器人可爱多了。我心里不由得在暗喜，幸好不是个男性机器人在为我们服务，不然这段时光那该会多么的无趣啊。
小丽令李侬眨眼、张嘴和点头，它说这是要录入脸部识别。现在脸部识别的用途比以前广了很多，社会上基本已经看不到实卡身份证了，当你需要用到身份证的时候，只要扫描一下脸部，就能查到你的电子档案。可能有人会说这样多不安全啊？只要拿手机一扫描不就能轻松得到你的个人信息了吗？
首先，不是每个人都有权利查询别人的信息，只有得到官方发放许可证的机构才能查询，一旦你非法查询别人的身份信息，在当前的社会这可是重罪，会把牢底坐穿的。现在对公民的身份和个人隐私的保护是非常严格的，手机已经不再像五十年前那样，天天接到骚扰信息或者骚扰电话了，因为现在办案都会追溯源头了，没有人敢再贩卖公民的个人信息了。
以前和左邻右里闲聊时，他们有跟我说过现在警察们办案的时候，只需要输入公民的名字，监控系统就能利用录入的脸部识别去自动搜索这个人，实时地发送他的位置跟行踪。现在社会上都是用卫星监控系统，这种卫星监控技术的可怕之处在于你看不到它，但它却能把你的汗毛都拍得一清二楚。全国各地都被覆盖了，基本上没有死角。有人说他是隐形的影子，当你作奸犯科的时候，它就会精准的把你揪出来。这样一来，犯罪嫌疑人在这个社会就无所遁形了，这是在当前社会犯罪率很低的一个重要原因。
“请您设置自己的身份证号码，至少需要输入6个字，您可以用字母和数字随意排列组成。”机器人小丽对李侬说道。
我用不着看李侬，就知道他现在的神情肯定是异常的呆滞，他根本就听不懂小丽在说些什么。我从小丽的手中接过了平板电脑，替李侬设置起了身份证号。我没过多的做出思考，就输入了ln1995，我的意思很简单，ln是李侬拼音的首字，而1995是李侬的出生年份。
“李侬先生，小丽已经帮您把身份信息录入完毕。请问您还需要其他服务吗？”机器人小丽说。
“麻烦你一下，请问你这边可以帮他办理低保吗？还有他现在可以申请公共住房吗？”我抢在李侬前问道。
现在的社会的福利制度就是每个公民都可以申请低保，每个月都会准时发放10万元的生活保障金。当然一些比较有奋斗心的人，都会选择放弃领取低保，像刘护士就是这种有志气的人。她跟我说过她之所以这样做就是为了保持工作的积极性，这样她的人生才能过得更加的充实，即使她的月薪还不到低保的一半。当然也不是说拿低保的人就是游手好闲，好吃懒做。绝大部分的人都会选择去当志愿者的，用他们自我认知的角度去服务社会。比如我，每个月白拿10万块，我也怪不好意思的，但我已经是一个70岁的老头了，实在力有不逮，所以我只能简简单单地拿起扫把去街道上扫一扫。
现在还有一个很重要的政策就是免费公屋，每个年满1八岁的成年人都可以申请一套楼中楼。虽然每一层150平米的地面面积并不算大，但室内的装修布局却别具一格，美轮美奂。错落有致的古典家具和艺术摆设品，把楼下的客厅装饰得异常的温馨和典雅，绝不会让人感到一丝丝的凝重。而楼上的卧室则布置得清静幽雅，简约别致，让人一入榻，瞬间就能把心情疏松下来。
这种住房制度是强制性的，现在已经没有商品房和自建房了，不管你是富商巨贾，还是平民百姓，每个人都要住着同一种规格的公屋。这种模式对像我这样的普通人来说当然是件好事，我不需要再像50年前那样被房子牵着鼻子走了！‘还房贷’已经被不再是我在人间服役路上的首要任务了！
在这个社会，没人再住茅室蓬户，也没人再住琼楼玉宇，人们自然就丢弃了自卑感和优越感，这其实也是一种平等。但对那些富贵人家来说这就是一种致命的束缚，他们在这个时代就像是弃子一样，空有腰缠万贯，却买不了名车，也购不了豪宅，甚至女孩们会因为厌恶铜臭味而对他们避之唯恐不及！但人家为什么能创造出那么多的财富？除了聪明之外，他们还会审时度势，他们深知穷则变，变则通的道理。既然享受不了物质生活，那就试着去体验精神生活吧。富人们争先恐后的把财富散在公益事业上面，他们不遗余力的帮助建设公共住房，也帮助负担社会保障金。打着济弱扶倾的旗号，使他们得到人们的赞赏，也让他们自己获得了无穷的满足感。
“您好，原本申请低保是需要去民政局，申请公屋需要去房管局。但小丽这就在线上联系同仁，就地为您解决问题。”这个机器人小丽说话条理清晰。她的办事效率着实让我大吃一惊，以前常常听他人说现在部门办事已经剔除了繁琐的程序，日趋于人性化，今日一见，果真不是道听途说。
小丽还是拿出了她的平板电脑，手指在屏幕上翩翩起舞，不一会儿功夫，小丽竟然跟我们说所有的手续已经全都办理好了。这速度简直风驰电掣，不免让我心生怀疑，‘她到底是不是在忽悠我们？’
“您好，这边已经显示办理成功，每个月低保会如期的打到李侬先生的银行账户里面，银行账户就是他的身份证号码，密码需要李侬先生在手机银行上亲自用脸部识别来激活。”可能是小丽看到了我的眼神里有些许的质疑，就把平板电脑翻转到我面前，指着屏幕说。“李侬先生，公共住房已经由房管局的电脑系统自动为您分配好了，这边帮您查到的住房地址是在昭华小区，b栋第20楼2005号，您只需要到居委会领取钥匙即可入住。”
听到小丽的话后，我整个人愣住了，竟有一会儿说不出话。其实我自己就是住在昭华小区的b栋第1八楼，这样一份配，我们兄弟仅仅只是隔着一层楼而已，我想这应该不是纯属巧合，想必是房管局的电脑系统有意为之。估计是电脑系统充满人性化地认为，如果不把李侬放在他唯一亲人的身边，这个彷如新生婴儿的家伙肯定会寸步难行吧！
“小丽，再打扰你一下，请问李侬在电子身份证上标注的年龄是25岁呢？还是75岁？”我也不知道我问这个问题的意义在哪里，反正就是这么随口一问。
“小丽为您查到，李侬先生的身份证上标注的出生日期是1995年八月八日，年龄栏上写的是75岁，但后面有备注着：实际年龄25岁，在2020年-2070年期间做冷冻手术，于2070年恢复。”看着小丽照本宣科的样子，我不免心生感慨‘有时候机器人真的比人类可爱多了’。
“那我……我准……确来说是……几岁？”呆坐一旁的李侬低着头自语，他声音轻得连机器人小丽都无法识别，这副畏手畏脚的样子，像极了一个孤独内向的小孩。
“那你就说你虚岁是75岁，实岁25周岁，这样不就好了吗？”我觉得如果我不理他的话，他的心里可能会误以为不受重视，然后变成无助，久而久之，怕是会变得不爱说话，不与人交流了。我在一些心理书上有稍微查询了一下，他现在的心理就像一个幼小的孩子，如果得不到家人的支持和肯定，就会对这个社会形成自己的判断，会认为社会很冷漠，没有温暖。书上说唯有理解和包容才能让他快速的融入这个世界。
最后，我们毫不犹豫的给小丽点了个五星好评，就这样，结束了这场愉快的办证之旅。拜别了机器人小丽之后，我们两兄弟都有点依依不舍，可能我们这一辈的人都没有在办正事的时候被这样温柔的对待过吧。临走之际，李侬回头问了我一句：“你没……没来过……这……里吗？”
我笑了笑，没有给他任何的答案……
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