商业建议
进了“美人妆”她也没干活，拿了根树枝，蹲在角落里写写画画。
众人都知道她这是在思考什么问题，因此谁都没有过去打扰。
柳菲阳总结了几条出来：
一、改善经营模式，首先从管理层入手，管理要灵活，提升服务质量，在商品基本相同的情况下，当然是服务好的商家更加容易赢得客户。
其次，便是搞一些促销活动，比如什么回馈客户让利客户之类的，表面上看起来商家好像是亏本营销，实际上并不影响实际的利润，只不过搞一个噱头，吸引客户而已。
二、改善商品品类。现有的粮食种类，自然各家粮食行都有，做买卖就是要“人无我有，人有我优”才能胜出。最好能够推出一些本地缺少的粮食种类，或者增添初加工、深加工的产品，搭配销售。
三、降低成本和增加销售渠道。成本低了，利润空
间才会大。这就需要拓宽进货渠道，省却二道贩子，要直接和农民进行交易，确保粮食的数量和质量。
至于说增加销售渠道，那就是不仅仅要稳固原有的批发零售渠道，还要开拓新的市场，不要把目光局限于一地。
总结好这些之后，她反复看了几遍，确定没有什么大问题，便起身往外走去。
阿秀拦住她：“你这么着急干什么去？”
“阿秀，有什么事稍后再说，我脑子里现在装着别的事，”柳菲阳皱皱眉，摆摆手，“一会儿我回来再说。”
赵早媳妇拉了阿秀一把，“专心做咱们的事吧！”
阿秀抿了抿唇，低下头去。
柳菲阳快步来到郭璞门外，敲了敲门，“表哥，我有事找你。”
郭璞打开门，“何事？”
“就是关于粮食行的事情，”柳菲阳问道，“你还没写信吧？如果没写的话，就等等再写，你听我说完。”
郭璞让她进去，没有关门，还把窗户开打了一些，“好，你来说。”
柳菲阳先把自己的一二三说了一遍，然后有针对性地道：“比如第一点，如何搞噱头？可以买三斤送二两，买细粮送粗粮，限时买粮食送鸡蛋什么的。”
郭璞眼前发亮，急忙拿起笔来，“你慢点说，我记下来。”
柳菲阳摆摆手，“你不需要全都记下来，商人的脑筋都比较灵活，给他们一点提示，他们就能自由发挥了。”
郭璞还是坚持全记录下来了。
“还有这服务，”柳菲阳重点说道，“在我们那里，是很注重服务体验的，因为商家很多，客人的选择面很广，大家当然要挑选一个服务体验好的商家去消费了。
“有些时候，甚至宁可多花一点钱，也要买自己心里舒服。所以我们那边几乎每个商家都有专门的培训机制。
“所谓服务，便是要让客人享受到那种被尊重的感
觉，也就是所谓的‘宾至如归’。让他心里舒服了，掏钱也会跟着痛快起来。
“但若想提高服务质量，却不是那么简单的事，首先从经营者来说，就要转变观念，他不能站在‘老板’的角度来想服务的问题。
“他要想，所有来他铺子里消费的人都是他的衣食父母，要把每一个客人当做父母一样尊着敬着。
“当然，也要把握好一个度，凡事过犹不及嘛！再有就是店员的培训，要让他们做到善于聆听客人的要求，对客人的询问要做到不厌其烦。
“而且在倾听的过程中还要善于发觉客户的深层需求，比如一个客人去买米，难道他不需要面粉么？不需要米粉么？不需要了解一下大米除了煮饭还有什么别的吃法么？
“人们买粮食是需要花钱的，谁都希望花最少的钱得到最多的实惠，若是店里能够随时帮他们提供这样的方法，你说客人爱来不爱来？”
郭璞运笔如飞，同时用力点了点头，“言之有理！”
柳菲阳却轻轻叹了一口气，“可惜呀，很多人都做不到…你记下来，这一点很重要，非常重要。具体能够做到什么程度，就看他们自己的了。
“其实我跟你说的这几点，不光是粮食行适用，其他各行各业都适用的，就看怎么灵活变通了。
“下面来说第二点…”她侃侃而谈，时不时地还加上一两个例子，讲解深入浅出，十分动听。
郭璞都入神了。
胡力和王氏原本就是从窗下路过，听见里头谈话的声音不自觉停住脚步，听了几句便听住了，两个人干脆坐在窗外，静静听着里头的讲述，也都听得津津有味。
郭璞很少发问，但是每一次提问都能切中肯綮，柳菲阳全都不厌其烦进行了讲解。
等讲完第二点的时候，时辰已经不早了，赵早媳妇等人过来告辞，王氏起身拦住她们：“里头讲课呢，不好过去打扰，天不早了，你们快回吧，这些天大家都辛苦了，明儿中午，我们包包子，到时候都过来吃啊！”
赵早媳妇和她客气了几句，带着三个小姑子汇合了在外头等候的赵早，一同回家去了。
王氏重新坐回去，和胡力继续听这里头讲课。
不知何时两人脚边多了一堆柴，还有几个不算太老的玉米，两人把玉米的外皮扒了几层，点了一堆火，开始烤玉米。
火堆越烧越旺，伴随着轻微的“噼啪”声，显得柳菲阳的讲解越发动听了。
玉米皮烧着散发出一股特殊的香气，紧跟着便是烤玉米的清香，两夫妻不断转动插着玉米的木棍，渐渐听见“噼里啪啦”玉米粒爆开花的声音，两人收回手，检查手中的玉米，发现烤的火候刚刚好，便从窗户递了进去，“吃点宵夜？”
柳菲阳早就闻到了烤玉米的香气，看到从窗口递进来的木棍，毫不客气伸手接过来，又跟他们要了生玉米皮，垫着手，把玉米撸了下来，吹了吹，趁热啃了一口，满口甜香，非常好吃！
她一边吃一边想，若是用农场出产的玉米烤着吃，味道不知道要好上多少倍呢！
她吃东西便没法继续讲述，而窗口还伸着一只玉米，郭璞便伸手接过，学着柳菲阳的样子，也啃了起来。
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